Versand

1. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb von Österreich sowie in ausgewählte EU-Länder.

Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.

2. Versandart und Versandpartner

Der Versand erfolgt über unsere Produktions- und Logistikpartner (Print-on-Demand), in der Regel über DPD oder DHL.

Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt unserem Produktionspartner.

3. Produktions- und Lieferzeit

Da unsere Produkte erst nach Bestellung individuell hergestellt (Print-on-Demand) werden, gelten folgende Richtwerte:

Produktion: ca. 2–5 Werktage
Versand: ca. 3–9 Werktage
Gesamtlieferzeit: in der Regel 5–14 Werktage

In Einzelfällen (z. B. hohe Auslastung, Feiertage, Zoll oder Versandprobleme) kann es zu Abweichungen kommen. Der Kunde wird bei wesentlichen Verzögerungen per E-Mail informiert.

4. Versandkosten

Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Sie hängen ab von:

Lieferland
Anzahl der Artikel
Produktart (z. B. Shirt, Hoodie, Sticker)

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit Tracking-Link, sofern vom Versanddienstleister unterstützt.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Kann ein Paket wegen falscher Adresse, Abwesenheit oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an den Produktionspartner zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand oder erhält — nach Abzug der Versandkosten — eine Rückerstattung.

7. Beschädigte oder falsche Lieferung

Bei Transportschäden, Druckfehlern oder falscher Lieferung bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:

Foto des Schadens
Bestellnummer
kurze Beschreibung

an: austros.business@outlook.com

In diesen Fällen erfolgt in der Regel ein kostenloser Ersatz über unseren Produktionspartner.

8. Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Abstimmung mit uns direkt an unseren Produktionspartner (Print-on-Demand).

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.